গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৫
ভূমিকা
PowerPadma ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ফিটনেস কনসালটেশন সেবা ব্যবহার করেন।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নিয়ম মেনে চলি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
- বয়স, লিঙ্গ, শারীরিক পরিমাপ
- স্বাস্থ্য ও ফিটনেস সংক্রান্ত তথ্য
- ফিটনেস লক্ষ্য ও পছন্দসমূহ
স্বাস্থ্য তথ্য:
- বর্তমান স্বাস্থ্য অবস্থা ও চিকিৎসা ইতিহাস
- খাদ্যাভ্যাস ও অ্যালার্জি
- ব্যায়ামের অভিজ্ঞতা ও সীমাবদ্ধতা
- প্রগ্রেস ট্র্যাকিং ডেটা
প্রযুক্তিগত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন
- ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
আমরা কিভাবে তথ্য ব্যবহার করি
- ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান: আপনার জন্য কাস্টমাইজড ফিটনেস ও ডায়েট প্ল্যান তৈরি করা
- যোগাযোগ: পরামর্শ সেশন, ফলো-আপ, এবং সাপোর্ট প্রদান
- প্রগ্রেস ট্র্যাকিং: আপনার ফিটনেস যাত্রার অগ্রগতি মনিটর করা
- সেবা উন্নতি: আমাদের সেবার মান বৃদ্ধি ও নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা
- আইনি সম্মতি: আইনি প্রয়োজন ও নিয়ম মেনে চলা
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সার্টিফাইড প্রফেশনালদের সাথে: যারা আপনার ফিটনেস প্ল্যান তৈরি ও বাস্তবায়নে জড়িত
- আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
- জরুরি অবস্থায়: আপনার বা অন্যদের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় হলে
- আপনার সম্মতিতে: আপনার স্পষ্ট অনুমতি পেলে
তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও সিস্টেম আপডেট
- সীমিত অ্যাক্সেস - শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি ও দ্বিমুখী প্রমাণীকরণ
- নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডেটা পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
আপনার অধিকারসমূহ
GDPR এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার
- মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অধিকার
- ডেটা পোর্টাবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যাওয়ার অধিকার
- আপত্তি: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
- সক্রিয় ক্লায়েন্ট তথ্য: সেবা প্রদানের সময়কাল পর্যন্ত
- স্বাস্থ্য রেকর্ড: সেবা শেষ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
- যোগাযোগের তথ্য: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত
- ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড: কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেব।
নীতি পরিবর্তনের পর আমাদের সেবা অব্যাহত ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।